バリ島修行道

第四道　DFSギャラリア・バリ

今回は大型免税店「DFSギャラリア・バリ」で修行。
免税の神様がいるこの店はアクセス抜群のバイパス通りにございます。

堂々と正面から入店 DFSへ到着。あまりにも巨大なゴージャス建物にうっとりし、うっかり客のつもりで正面から入店してしまいました。修行なのにすいません。さて、今回はどんな修行が待ってるのでしょうか！	ごあいさつ最初にゼネラルマネージャー（GM / 支配人）へごあいさつ。高級感ばっちりの照明がそうさせるのか、今回はいつも以上に緊張が走ります。
	1. 集荷どさまわり免税店の裏方仕事「ディスパッチ」。お客様が購入された免税品を整理し、エアポートのコレクションカウンターへ発送する業務のことです。長い人生で必ず役に立ちます。覚えましょう。
	カート押しながら店内をぐるぐるまわり、免税品を集荷します。お客様の邪魔にならないよう手早くしかし丁寧に。
	緑色の伝票データをひとつひとつノートにチェックしていきます。間違いがないようキッチリお仕事。
	2. 商品の運搬は愛と真心を添えて集荷した免税品は、今夜のフライト別に分けていきます。複数のスタッフで何重にもチェックするなんてさすが。しかし、裏方は男だらけでむんむんしてます。お好きな方にはたまらない。
	そうそう、コンピュータへのデータ入力も忘れずに。いやしかし免税店の仕事は忙しいなあ。
	仕分けの終わった免税品を厳重なカートに入れ、鍵をしっかりかけてから運搬口まで運びます。学生時代の運送バイトを思い出すなあ。
	3. 力と礼儀、それが男空港へ運ぶため、専用車に免税品を積み込みます。最後まで男力仕事。
	お客様あってこその商い。そう思ったら、出発する車へお辞儀せずにはいられなくなりました。
	ディスパッチ師匠のプトラさんへ最後のごあいさつ。身体がヘロヘロです。もう勘弁してください！

華やかな世界に見えても、
その裏には毎日の地道な努力の
積み重ねがあるんです

ゼネラルマネージャー　リム・ソー・ピンさん

お客様からは見えない免税店の裏には、多くのスタッフの努力があるんですね。DFSギャラリア・バリ様、ご指導ありがとうございました！

■今回の協力店■
DFSギャラリア・バリ
DFS Galleria Bali
Jl. By Pass Ngurah Rai, Kuta
Tel / 761945（カスタマーサービス）
Open / 10:00～22:00

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